「言いにくいこと」をうまく伝える 電子書籍版
1540円（税込）
作品内容
■【パワハラ・モラハラを気にして「言いにくいこと」を言えない全マネージャー、リーダー必読の書】部下にフィードバックをするとき、「反発されたらどうしよう」「雰囲気が悪くなったら嫌だな」「モラハラ、パワハラと言われたらどうしよう」「こんなことを言ったら、明日から来なくなるかも…」そんなふうに思って、言うのをためらった経験があるリーダーやマネージャーが近年急増しているようです。でも、言わなければ、部下が変わらない。チームや組織も良くならない。では、どのように伝えればいいのか？そんな悩みを抱えている全リーダー、マネージャーに向けて、部下を傷つけず、パワハラとも受け取られずに、「言いにくいこと」や「耳の痛いこと」を上手に伝える技術を徹底解説したのが本書です。■そのベースとなるのが、日本随一のコミュニケーショントレーナーとして知られる著者が体系化した「QFB-3SC」コーチングメソッドです。このメソッドを使えば、相手に「言いにくいこと」「耳の痛いこと」をストレスフリーで的確に伝えることができます。そしてなにより、このメソッドで伝えられた相手は、自ら考え、動き出します。「心理的安全性」「パワハラ防止法」「早期退職」……、このように上司にとって息苦しい環境であっても、リーダーやマネージャーは、上司として言わなければいけないことを、しっかり相手に伝えられるようになります。部下とのコミュニケーション、育成に悩む全リーダー、マネージャーに役立つ１冊です。■本書の内容・第１章 部下を萎縮させる「ＮＧ対応」をやめることから始めよう◎なぜ基本的なタブーを知っておいたほうがいいのか？◎「ハラスメント回避」６つのポイント◎【回避ポイント①】１対１で個別に伝える ─第三者の前で指摘せず、本人のプライドに配慮する◎【回避ポイント②】事実に基づき、具体的に伝える ─憶測で話さず、客観的事実で納得感を高めるなど・第２章 部下が自ら成長する対話の「仕込み」術―「ＱＦＢ?３ＳＣ」コーチングメソッド◎現場で発生しているリーダーシップコミュニケーションの壁◎「ＱＦＢ-３ＳＣ」コーチングメソッドの基本など・第３章 クセのある相手との対話の「仕込み」術◎クセのある相手への対策◎【ケース１】指示が適切に伝わらない場合─「誤解のない指示」を実現する技術◎「ＱＦＢ-３ＳＣ」メソッドに則した対策法◎【ケース２】同じことを何度も質問してくる部下への自立を促す対話手法など・第４章 部下に心穏やかにフィードバックする方法―ＢＲＩＤＧＥワーク◎言いたいことが言えないことに毎日イライラしているあなたへ◎フィードバックがうまくいかない本当の理由など・第５章 「言えない」が「言える」に変わる身体と心の「仕込み」術◎優しいマネージャーほど陥る「フィードバック恐怖症」の正体◎心が動揺するとき、あなたの身体はどうなっている？◎身体が記憶する恐怖─「喉の締め付け」の正体など
初めての方作品情報
作者の関連作品作者の作品一覧
