【新書版】顧客の数だけ、見ればいい電子書籍版

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専門書　政治・経済 PHPビジネス新書
作品内容
「来月の売上はどうなる？」「前年比を超えられるか？」「もっと働かないと……」。多くの経営者は、さまざまな数字や不安に追い立てられながら仕事をしています。しかし、圧倒的な業績を出し続ける企業が見ているのは、たった一つ。「顧客の数」です。売上でも、利益でも、前年比でもありません。KPIを「顧客数」一つに絞れば、ビジネスは驚くほどうまくいきます。本書は数多くの企業の実例をもとに顧客数経営を徹底解説。AI時代にも揺るがない「幸せな安定」を手に入れるための、新しい経営の教科書です。【目次】●第1章　あなたがこれから解放される「5つの不安」　●第2章　最強のKPIは「顧客数」　●第3章　あなただけの「顧客」を生み出すために―顧客を定義する　●第4章　「顧客の数」を増やすため、今すぐすべきこと　●第5章　あえて非効率を追求すると、顧客が集まる　●第6章　顧客はあなたが選んでいい―劣化する顧客、成長する顧客　●第7章　顧客数経営のカギを握るのは「人」、そして「土壌」　●終章　「幸せな安定」という選択肢―人間らしいビジネスとは？