価値が生まれる場所――エストネーション 電子書籍版
1650円（税込）
作品内容
価値は、どこで生まれるのか。● お店が「モノを売る場」から「人と出会い、自分を発見できる場」へ変わっていく理由● スタッフとお客様が一緒に時間を重ねることで生まれる信頼や物語● 現場の感覚とデータの裏づけをどう両立させるかという新しい工夫 etc.本書は、25年にわたるエストネーションの軌跡を関係者の証言と資料で振り返りながら、その革新の数々を記録した1冊。消費の中心が「モノ」から「意味」へと移行する時代に、本質的な豊かさを求めるすべての人に、新しい価値のかたちを問いかけてくれます。序章 「エストネーション」が生まれるまでファッション業界の「常識」に対する疑問と不満自分らしさを求める「大人のスタイル」の実現今までにない、全く新しい価値をつくることへの逆風大人の服がなかった「東の国」から新しい価値を発信するコンセプトに共感した、プロフェッショナルが集結第１章 時代に合わせて「審美眼」で編集する時代の変わり目に求められた「新しい店」「人」がつくるブランド― 雑貨もインナーも同じ温度感で提案する六本木ヒルズ開業とともにオープンした旗艦店広大な売り場面積を誇る店舗のこだわりのディスプレイ東京から全国へ、多店舗展開で新たな可能性を模索より強固な組織にするためのブランディングコロナ禍が突きつけた試練と信頼本質を問うブランド哲学が、共感を呼んだ第２章 美意識とデータが交差する店舗運営エストネーションが貫いてきた顧客様主義の店舗運営CRMシステムの導入と活用の始まり「見える化」から始まったCRMの再構築顧客様主義からの再構築と評価制度の見直しCRMに求められる今後の課題デジタル時代に求められる店舗の役割現場とデータの融合、そして未来へ第３章 サステナブルであるという意思アパレル業界を取り巻く環境問題の現状エストネーションのサステナビリティプロジェクト概要1. 廃棄物のリサイクル推進：リサイクル率80％2. 資源循環の構築：環境に配慮した素材の使用率30％3. 温室効果ガスの削減： 温室効果ガス排出量（Scope1・Scope2）を実質ゼロへ縦、横、斜めの関係をつなぐ第4章 共感でつながるチームづくり行動規範という共感がチームとしての一体感を生む01見えないものを見つめ、価値へと昇華させる02エストネーションを表現する一着を求めて世界をめぐる03エストネーションの「今」を商品として形にする04店舗だけにとどまらない販売職の活躍の場05初めて店舗に訪れたときの感動をお客様へ届ける
初めての方作品情報
作者の関連作品作者の作品一覧