小さなサロン 地域ナンバーワン店のつくり方 電子書籍版
1870円（税込）
作品内容
小さなサロン、だけど地域ナンバーワン店―― そんなお店のつくりかた、お教えします! コネなし、金なし、パトロンなし! でも、高単価でもリピート率90%を安定継続! その秘密を日本一わかりやすく、具体的に解説!! *** ●自分の大好きな技術でお客様を笑顔にしたい! ●そう思い、美容系サロンを始めたけれど、お客様が来ない… ●とにかく集客をしなければと、広告や値引きをしたけれど、うまくいかない… ●集客が仕事のメインになり、肝心なお客様や施術に気持ちをこめられない… ●ずっと継続して通われるお客様がほとんどいない… ●スタッフが思うように動かない… そんな悩みをもつサロンオーナーたちへ。「地域一高単価で、リピートが絶えない感動サロン7つの鉄則」をまとめた1冊! リアルな現場での悩みの解決法を、机上の空論ではなく、著者が実践してきたことを分かりやすくまとめています。著者はコネなし、金なし、パトロンなしで、まつ毛サロンをオープン。苦労と工夫の末、高単価でもリピート率90%を安定継続に成功。また、スタッフの感動教育にも力を入れ、平均継続勤務7年を超えています。本書では、そんな著書の豊富な経験から導き出された実践例を公開! 感動サロン経営に必要なワークシートも多数用意し、ダウンロードもできるようにしています。ひとつずつ実践に移すことで、あなたのサロンもリピートが絶えない感動サロンへと変わることでしょう。≪著者の実践例も盛りだくさん! 一部をご紹介≫ ■「恋人が私を忘れないようにする」マメさを大切にする! お客様が忘れられない感動をプレゼントしましょう。例えば、「ウェルカムキャンディー」「ウェルカムボード」「ウェルカムドリンク」「バースデーイベント」などで、「ほかのサロンではここまでやらない」感動や体験をしていただきます。■お客様には7つのラブレターを用意する! 3日目に送る「感謝レター」は、オーナーの手紙とスタッフからの直筆メッセージ。サロンで初めて施術を受けて感動したお客様に、再び感動を思い出してもらい、「また行きたい!」という気持ちにつなげます。＜目次＞ 第1章 「サロン経営=お金」です 【お金の管理・資金繰り】 第2章 お客様をとことん知って、信頼を積み重ねます 【ターゲットの明確化】 第3章 サロンの魅力はカウンセリングが決め手 【接客】 第4章 「集める」ではなく「集まる」サロンに! 【集客】 第5章 感動を生み出すおもてなしを身につけましょう 【体験の販売】 第6章 スタッフがずっと働き続けたくなる職場づくり 【人財育成】 第7章 とっても大事な理念とオーナーマインド 【理念】
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