電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター電話応対<第4版> 電子書籍版

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作品内容
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。スピード合格を目指す人に！合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール（コミュニケーションツール）」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。

ページ数: 283ページ

出版社: 日経BP

提供開始日: 2024/03/15

ジャンル: ビジネス・実用