顧客の「買いたい」をつくる KPIマーケティング電子書籍版

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専門書　社会学
作品内容
「売上」をKPI（重要業績評価指標）にすると、不正が横行する。なぜか？　それは「売れさえすれば何をしてもいい」といっているに等しいから。では、どんな数字をKPIにすればいいのか？　現場で本当に使えるKPIのつくり方を解説する。