JALの心づかい 電子書籍版

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  趣味・実用　ビジネス河出文庫

  作品内容

  JALのグランドスタッフは小さな「っ」を使わない。「あっち」ではなく「あちら」。誰もが身につけたい感じのいいおもてなしとは？　お客様一人ひとりに寄り添う究極のホスピタリティ。

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