チャンスをつかむ雑談力電子書籍版

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趣味・実用　ビジネス
作品内容
ビジネスで、ご近所付き合いで、家族や友人と……雑談が必要とされる場面は日常生活にあふれています。それを気まずい時間にするのか、楽しい時間にするのかはあなたしだい。雑談力を磨けば、有意義な情報、そして心地よさを得ることも与えることもできます。本書は、ANAの元CAが、子供からVIPまでさまざまな人との会話を通して学んだ雑談のコツを、22の実話エピソードをもとにわかりやすく説きます。話してすぐに相手の心を和ませ、感じがいい人だなと思わせるには？途切れることなく会話を続けるには？たんなるその場しのぎではない、心と心をつなぐ雑談とは？現在、ANAグループをはじめ多くの企業で接遇やコミュニケーションを指導する著者による雑談の極意。

出版社: SBクリエイティブ

提供開始日: 2018/04/20

ジャンル: ビジネス・実用