[図解]「お客様の声」を生かすシックスシグマ電子書籍版

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作品内容
サービスなど事務系非生産部門の文系ガチガチの方たちにも「お手軽に使えるツール」として活用できるやさしいケースで解説。文系ガチガチでも大丈夫！「特別な脳力」は必要ないのです。