お客さまの心をくすぐる接客術 電子書籍版

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  趣味・実用　ビジネス

  作品内容

  お客さまとの「心理的距離の保ち方」から、「正しい敬語の使い方」「クレーム対処法」、そして「お客さまを買う気にさせる法則」まで、お客さまの心をつかんで離さない「接客術」が、この一冊でわかる。

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