[ポイント図解]上手な聞き方が面白いほど身につく本 電子書籍版

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  趣味・実用　教養・カルチャー趣味・実用　ビジネスKADOKAWAKADOKAWA / 書籍2017夏のビジネス・実用書フェア2000タイトルフェアココロのモヤモヤ消える本フェアサクッと実用書フェア雑学＆教養本フェアゴールデン（文芸・実用）

  作品内容

  話し上手は聞き上手。そんな「聞き上手」になるための基本から実践までのポイントを図解したロングセラー書の改定版が電子書籍で登場。正しいあいづちの打ち方から質問の仕方、聞くためのマナーなど、誰とでも会話がはずむ「聞き方」のコツが満載。悩みの聞き方、電話での上手な聞き方、苦情・クレームへの対応、売り込み撃退法、夫婦円満の聞き方など、「状況別」に対処できる効果的な聞き方も紹介する。相手が話すたくさんの情報の中から、本当に必要なものを選び取り、よりよい人間関係を築くための「上手な聞き方」をマスターしよう！

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