スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。本当のホスピタリティの話をしよう電子書籍版

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小説・文芸小説・文芸　評論小説・文芸　ビジネス角川書店単行本 KADOKAWA KADOKAWA / 書籍 2017夏のビジネス・実用書フェア新生活のお悩み解決本フェア
作品内容
コーヒーショップとホテル。一見まったく異業種のこの２つの企業には意外な共通点があった。成熟社会に突入した日本がめざすべき「ホスピタリティ」ビジネスの真髄を両社の元トップが語り尽くす。第１章ホスピタリティはいかにして生まれるのか？第２章ブランドはいかにして育つのか？第３章御社のミッションはなんですか？第４章おもてなしと日本人の感性

出版社: KADOKAWA

提供開始日: 2014/03/13

ジャンル: 文芸

連載誌/レーベル: 角川書店単行本