全社で取り組む「お客様が喜ぶCS」 電子書籍版
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専門書 その他
趣味・実用 経済・経営
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作品内容
「品質」では差別化がむずかしくなった今、サービス提供による「顧客満足」の向上が企業に利益をもたらす近道だ。今こそ全社で「顧客満足」に取り組むべき。その基本を学び、スキルを身につける。
作品情報
出版社
ジェイ・キャスト
提供開始日
2012/12/28
ジャンル
ビジネス・実用
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