選ばれるUX――「日常に溶け込む」体験のつくり方 電子書籍版

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  作品内容

  丁寧につくりこんだサービスが、選ばれない…見た目や操作性に問題はないのに、使われない…広告でユーザを集めても、定着しない…UI改善、リサーチを尽くしても、なぜ一度使われて終わるのか？●　タクシーアプリGOがとった「業界を破壊しない」という道●　インドネシアでGojekが「都市の空気を変える」ほど普及したわけ●　選ぶのが「当たり前」になっている中国の巨大プラットフォーム美団UX最前線での20年以上の経験と数々の事例から、人が自然と選んでしまう体験をつくる12の視点と10のステップを徹底解説。UX、CX、新規事業担当者必見！　豊かな未来を提示するサービス設計の実践論一度使われて終わらない体験には、徹底的な現状認識と豊かな未来の提示がある。AIで簡単に大量にサービスをつくれる今人間が研ぎ澄ましていくべき体験設計の本質藤井保文『アフターデジタル』ーーーこれからの設計者は「この仕組みを通じて、どんな未来を約束するのか」「我々は、人々のどんな日常を支えたいのか」を問い続けることになるでしょう。背景にある思想の誠実さと、それを生活者が「自分が選びたい未来」と感じられること。この二つがそろって、はじめて選ばれるUXが生まれます。（本文より）ーーー

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