営業スキル検定 電子書籍版

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  作品内容

  「営業スキル検定」、それは、「売れる型」を爆速で身につける唯一無二の育成スキーム。営業スキル検定は、「営業レベル」で分けられており（営業レベル０・営業レベル１・営業レベル２・営業レベル３）、それを構成する「42のスキル」が存在する。営業スキル検定は営業レベルごとに行われ、当該レベル以下の営業レベルのスキルを獲得できているかがチェックされる。実施方法として、検定受検者は、顧客役とのロープレを行う（ロープレは実施せず、検定受検者のメールなどを確認する場合もある）。ロープレには評価者が同席し、スキルごとに〇（合格）、×（不合格）、△（不合格ではないが努力が必要）の３段階で判定する。各営業レベルの認定基準は、「当該営業レベルのスキルのうち、×が１つでも存在すれば不合格」という運用がなされる（オール△はギリギリ合格）。営業スキル検定により、自分自身の、マネージャーであれば社内メンバーのスキル状態が一瞬で把握できる。また、判定基準、およびトレーニング方法が明確に定義されているため、「何を努力すればいいのか」「どこまでスキルを身につければいいのか」がわかりやすい。

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