感謝と称賛 人と組織をつなぐ関係性の科学 電子書籍版
3520円（税込）
作品内容
社会心理学者が企業と連携・調査！職場で感謝や称賛を交わすことは、なぜ、どのように重要かダイバーシティ推進やテレワーク拡大といった現代的課題を抱える組織のマネジメントに有用な、感謝や称賛の多様かつ職場全体にも及ぶ効果やその促進法について、質問紙調査とアプリの活動データから可視化・検証する。【主要目次】はじめに第I部 感謝と称賛をめぐる研究とその背景第１章 社会的背景――なぜ職場での感謝と称賛が重要か1.1 組織におけるコミュニケーションの意義と類型化1.2 現代の組織課題1：ダイバーシティの向上1.3 現代の組織課題2：テレワークの拡大1.4 ポジティブ・コミュニケーションの例としての感謝・称賛の意義1.5 感謝と称賛を介して目指す組織のあり方とは第２章 感謝と称賛に関する心理学的研究2.1 感謝とは何か――感謝の感情、パーソナリティ、行動の違い2.2 感謝の「行動」に注目する理由2.3 感謝はなぜ、何に対して有効か――心理学研究で得られたエビデンス2.4 日常と職場の対人関係の違い――職場を対象とした研究の必要性2.5 職場の中での感謝の有効性と、まだわかっていないこと2.6 感謝と称賛の違いは何か2.7 本書における感謝と称賛の定義、それぞれの可能性と未知の点第II部 実証研究：データから見る感謝の現代的価値第３章 ダイバーシティ推進上の価値3.1 研究の背景3.2 研究の方法3.3 研究の結果3.4 考察：感謝を介して見るテレワークの影響第４章 コミュニケーションに対するテレワークの影響4.1 研究の背景4.2 研究の方法4.3 研究の結果4.4 考察：ダイバーシティ・マネジメントの手段としての感謝の意義第II部のまとめ第III部 実証研究：感謝の効果と促し方第５章 職場における感謝の効果と「落とし穴」5.1 研究の背景5.2 研究の方法5.3 研究の結果5.4 考察：適切な循環によって感謝が効果を増す可能性がある第６章 感謝の多様な効果――助け合いを促すメカニズム6.1 研究の背景6.2 研究の方法6.3 研究の結果6.4 考察：職場で感謝行動はなぜ、何に有効か第７章 感謝を促す方法7.1 研究の背景7.2 研究の方法7.3 研究の結果7.4 考察：感謝は前向きな関わり合いの中から生まれる第III部のまとめ第IV部 実証研究：活動データを使用した称賛の研究第8章 称賛の基本的機能の探究8.1 研究に使用する事例・フィールドの紹介8.2 本章の構成8.3 称賛を促す介入はどのように組織に普及するか8.4 称賛にはどのような効果が見られるか8.5 感謝と称賛の効果はどのように違うか8.6 称賛の意義と組織への普及のさせ方第9章 称賛がチームワークと新人の適応に与える効果9.1 称賛はチームワークのよさと関係するか9.2 称賛は新人の定着に役立つか9.3 称賛のさらなる活用の可能性第IV部のまとめ第V部 感謝・称賛の効果と組織マネジメントへの含意第10章 よりよい組織作りのために感謝と称賛でできること10.1 本書の問いの振り返り10.2 本書で見出された「感謝と称賛の効果」とは何か10.3 組織マネジメントへの実践的示唆――感謝と称賛で作る組織の未来10.4 組織研究や社会心理学の研究に対する学術的示唆と展望あとがき初出一覧引用文献索引
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