ケースに学ぶ 患者トラブル対応の心得 電子書籍版
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専門書 医学
作品内容
20年以上にわたって患者トラブル解決に携わってきた医療界随一の超エキスパート、「なにわのトラブルバスター」の最新刊。検索エンジンの口コミに書き込まれた悪評、新型コロナ陽性者からのクレームなど、令和のトラブルへの対応事例も解説します。
作品情報
出版社
日経BP
提供開始日
2021/12/18
ジャンル
ビジネス・実用
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