クレーム対応の「超」基本エッセンス新訂版エキスパートが実践する鉄壁の5ヶ条電子書籍版

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趣味・実用　法律
作品内容
多数の有名企業の危機管理を多角的にサポートする企業危機管理のエキスパート企業が、悪質クレームや不当要求対応の膨大な実績を踏まえた、誰でも・どんな組織でも実践できる「顧客満足を損なわない」、負けない、クレーム・不当要求対応の「型」を伝授。

出版社: 第一法規

提供開始日: 2020/05/12

ジャンル: ビジネス・実用

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