現場を大切にする会社が最後に勝つ(インタビュー) 電子書籍版

  • 現場を大切にする会社が最後に勝つ(インタビュー) 電子書籍版
  • 550円(税込)

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    作品内容

    コンビニエンスストア業界はいま、重大な岐路に立たされている。ナショナルチェーンによる出店は過当競争が長く続き、もはや店舗数だけでは勝負できない。細分化する顧客ニーズに応じたサービスを実現しようにも、現場は慢性的な人手不足にあり疲弊し切っている。ファミリーマート代表取締役社長の澤田貴司氏は、本部が現場の実情を見ないまま画一的なオペレーションを続けてきたことに問題があり、それが仕事の効率性を下げる要因となって、現場スタッフのモチベーション低下にもつながっていると言う。本書では、澤田氏が同社で進める、徹底した現場重視の改革が詳細に語られる。*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2018年8月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。

作品情報

出版社
ダイヤモンド社
提供開始日
2019/02/26
ジャンル
ビジネス・実用
連載誌/レーベル
DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

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