誰からも信頼される 三越伊勢丹の心づかい 電子書籍版

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  趣味・実用　ビジネスKADOKAWAKADOKAWA / 書籍2017夏のビジネス・実用書フェア2000タイトルフェアココロのモヤモヤ消える本フェア夏のビジネス実用書フェアゴールデン（文芸・実用）

  作品内容

  創業340年以上たった今でも、なぜこんなにも愛され続けているのか？　わずかな時間の接客でも一瞬で信頼される、人の心をとらえて離さない27の理由

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