ディズニー「感動」のプロフェッショナルを育てる5つの教え電子書籍版

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作品内容
顧客に感動経験をもたらすにはどうすればいいか。従業員のモチベーションを高め、顧客満足度を上げるための人材育成プログラムをディズニー本家で開発した著者が明かす。最高のサービス精神を育てる原則「ICARE（アイケア）」とは。

出版社: 朝日新聞出版

提供開始日: 2016/01/20

ジャンル: ビジネス・実用

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