シンガポール航空で見つけた「思いやり」という世界で一番のサービス 電子書籍版

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  作品内容

  心温まる『やり取りはこうしてつくる！世界の航空会社ランキングで、常にトッフを保ち続けるシンガポール航空のサービスの秘訣を、客室乗務員経験者である著者が初めて公開する。あらゆる接客業に携わる人、教育担当者、顧客サービスに関係するすべてのビジネスパーソンに向けた究極のサービスを知るための1冊。

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